每一个外贸人都离不开SNS社媒营销推广,我们常说的SNS社媒主要包括Facebook脸书、Twitter推特、Linkedin领英,Youtube油管等,当然如果做不同国家的推广运营,还可以选择一家本地化的社媒平台,比如俄罗斯的VK等。
为什么外贸网站营销推广离不开SNS社媒?因为现在移动互联网太方便了,手机已经成为每个人生活和工作中不可或缺的重要工具,占据了大部分人一天当中的大部分时间和碎片时间,在各种等待和休息时间里,总喜欢拿起手机各种刷。这些都是非常庞大的用户和流量。那么我们如何去把握这些用户和流量是我们做好SNS社媒营销的关键所在。小二CMS给大家分享实战型SNS社媒玩转技巧助力外贸企业营销推广。
一、确定SNS社媒运营内容方向
我们要通过大量的分析,什么样的产品业务适合利用SNS社媒去营销和推广,明确运营的产品业务,从而确定整个SNS社媒的运营方向。
二、注册账户和装修主页
我们需要注册一些选定的社媒账户,像Facebook和Linkedin这些都是非常不错的选择,我们尽量在注册账户的时候,各大平台使用统一的昵称命名,如果我们要做企业的社媒,就采用品牌公司名+产品名的形式,如果要打造个人IP,就采用产品+个人昵称的形式,当然如果我们是知品的品牌企业,直接就采用品牌名即可。注册完后,我们需要对主页做一些简单的装修,比如头像,背景主图以及简介等。有条件的情况下,可以绑定一下外贸网站的网址。这些都是非常好的外链资源。
三、如何做高效运营
当我们做好前期的准备工作之后,就需要开始做SNS社媒运营了,那么运营到底该如何去做?小二CMS给大家提供一些建议和参考,当然还需要结合我们的实际情况做一些个性化的思考和创意。
1、置顶一些高质量的产品信息
我们精心设计和编写一些关于主要业务方面的高质量的内容,让人知道我们是做什么的,这一点很重要,我们社媒运营的目的就在于卖产品,实现业务的销售和转化。在发布产品相关内容的同时,我们还要斟酌好文章的标题和内容,要包括一些业务的关键词,方便用户来搜索。
2、内容发布的误区
在日常的内容更新中,我们要尽量避免频繁的发布产品内容,这样会让人很反感,所谓SNS社媒的运营和营销推广不能做出任何反人类的动作,我们要迎合用户的兴趣和提供情绪价值。所以我们需要在产品周边找一些相关性的有价值的内容输出, 主要目的是为了给用户提供有用的信息,能够为用户提供一些情绪价值。在任何营销推广活动中,要想做到让用户买单,无非是商品价值,社会价值和情绪价值,商品价值我们有就行了,不需要反复的推广,更不能造成泛滥。社会价值主要是一些社会正能量的东西,从商业运营的角度来说,对于大部分的普通人这一点是最没有价值的价值。那么最容易着手和让用户愿意买单的就是情绪价值。我们为什么很多人每天都愿意花大量的时间沉溺在各种刷,就是因为他们希望通过互联网来寻找一些情绪价值,分泌更多的多巴胺。
3、互动即运营
很多人每天花大量的时间在发布各种高质量的内容,但是却没有访问量,没有点赞和评论,也没有询盘和转化,更加没有粉丝和关注量,久而久之就觉得社媒没有什么效果。但是我要说的是,所谓的社媒运营一定要迎合用户的思维模式。
真实参展案例分享:
在这里给大家举一个真实的案例。我朋友的公司是做机械设备行业的,经常性会参加一些展会,大家参加过展会的都知道,很多人都准备了大量的产品样本和名片,在自己的展台里蹲守,你会发现很少有人主动来要你的样本和名片,也没有什么人来跟你过多的交流和咨询。即使你主动笑脸相迎,别人也是敷衍了事,根本就没有过多的沟通和交流,大家彼此也没有什么印象。我朋友跟我说了他在展会的情况和烦恼之后,我给他出了一个主意,我跟他说,下次参加展会的时候,不要所有人都蹲守在自己的展台,可以主动去别人的展台,挑一些我们潜在客户的展台,主动去咨询他们的产品和业务,你会发现平时可能电话都不接的客户,在展台上,他们会非常热情的接待,并且跟你滔滔不绝,反而跟你会聊的非常多。后来我朋友参加了多次展会之后,非常高兴的跟我说这个办法效果非常好,很多的客户都主动加了他的微信,也成交了好几单,他发现通过我说的方式来参展效果会好很多。这就是利用了人的惯性思维,满足了他们的情绪价值,当别的展台空无一人的时候,他的展台里有人来沟通和交流,忙的热火朝天,他们无形中会对比,会很有成就感,你的主动行为对他来说无异于救场。
通过这个真实的参展案例的分享,我们可以得出一些体会,我们在做SNS社媒运营的时候,每个人都想着每天绞尽脑汁的做内容,但是殊不知这个内容做了有多少人会去看,能给我们带来多少有用的价值呢?既然如此,我们何不利用展会的思维来做我们的社媒运营,我们可以在社媒里去搜索我们的潜在客户的社媒账号,我们去看他们发布的内容,我们去给他们做点赞,做关注,做好评,我想没有人会拒绝这些的,人的心理就是这样,一个人为什么要发朋友圈,为什么要发短视频?无一例外,他们都希望能得到别人的关注、点赞和评论。尤其是对于账户运营数据不是很好看的人,他们会时刻关注互动的情况,看看谁点了我,给我评论了,给我点赞了,当看到一个陌生人来点赞和评论的时候,他的反应肯定会点开你的头像看看你是谁? 这时你的主页上刚好有我们的产品信息和介绍,他肯定会看到,甚至还会查看你的很多文章。
这样一来一回,大数据会判定你们是熟悉的人,你们是彼此互相感兴趣的,那么今后你的社媒有更新,他第一时间可以看到,同理他有更新,你也能看到。一回生,二回熟,三回就是好朋友。这个时候再加上你做销售的三寸不烂之舌和强大的社交能力,相信一定会获得很好的效果。
4、量变一定能产生质变
当你每天都在坚持做这些工作,每天给你的潜在客户点赞和评论,他们高兴了,你给他们提供了情绪价值的同时,你的社媒的访问量也会得到提升,当积累到一定程度的时候,你发的每一条内容都会被精准推送到他们的面前。这比很多的付费广告带来的客户还精准,量变一定会产生质变,成交也就是早晚的事情。
我们给很多的客户都分享了我们的SNS社媒运营经验了,他们在实践中也得到了很多的有效反馈,小二CMS是一家专业的源头技术厂家,我们不仅可以为外贸企业提供专业的设计,也免费给大家分享更多的海外运营推广经验和技巧。与践行者为伍,我们都将收获更大的成功。