用户会萃的地方,就是营销最好的阵地。在闲鱼这个遍地都是“黄金”的地方,越来越多的企业,将其当成廉价的营销平台。实际上,就连闲鱼自己也不甘人后,用尽手段为自己造势,生生捏造出良多经典营销案例。所以闲鱼上各种奇葩的二手闲置物品层出不穷,甚至变得有些“膨胀”。
营销和骗子,傻傻分不清晰
闲鱼上,手机类交易是较受欢迎的二手交易类目之一。在这个类目中,各种全新、二手,甚至工程机都能轻松找到。或许,恰是因为这个原因,闲鱼也成为了一些手机厂商销售“试水”的宝地。
在一个所谓的锤子“内部工程机”产品销售页面中,可以看到的是这款平日里价值三千元左右的“正规”产品,在这个拍卖中被炒到了一万多元。先不提这次交易的真假性,但从这次交易备受关注的程度来看,其营销价值已经被体现出来。
同样在闲鱼中备受关注的国产手机品牌中,还有董小姐的“格力二代手机”。在其他电商平台几乎看不到踪迹的“格力二代手机”,在闲鱼中价格却大幅度“跳水”。从3599元直接降到了2499元,不知一向对降价敏感的董小姐会作何感想?
因为二手交易发起的随机性,闲鱼在监管上的题目曾被不少媒体质疑。好比《中国消费者报》曾经曝光过这样一起事件。消费者吴小姐在闲鱼上购买一件二手连衣裙,发现闲鱼上显示这是一件从淘宝上转卖过来的产品。但实际收货后,发现衣服有改过的痕迹。因为卖家未严格按照闲鱼交易规范,未对法宝详情、瑕疵异常以及法宝的维修记实进行具体真实的描述。在接投诉后闲鱼判断卖家退货退款。但随之卖家,从此便失落了。
不仅如斯,“倒爷”这行业也在闲鱼上死灰复燃。他们根据线下信息的分歧错误称性大肆收购低价各种热点、冷门的产品并在闲鱼长进行售卖。这种收低卖高的倒手行为,终极坑了那些有刚需的用户。但由于闲鱼辐射全国各地用户,这种“倒卖”的行为往往轻易获得成功。倒买倒卖的行为在闲鱼上的横行,让人痛恨。
不仅如斯,一些别有专心的骗子也利益闲鱼监管难的特点,在上面兴风作浪。有的卖家还挂羊头卖狗肉——发布的是一种商品,但发货时却偷换为另一种商品。导致,其中不少交易的维权,很难进行申诉。
例如,最近在模型玩具圈中还有这样的情况泛起。某人加进一些模型玩具的群里,先了解到群里一些比较活跃的群友或治理员后,等他们下线后就改成他们的网名,从而骗取群友的信任,故意利用闲鱼售卖低价二手闲置物品。而后套取用户的支付宝账号、家庭地址、姓名、手机号等后,又找借口说需要先转个邮费或是订金再发货来脱身。一来一去,终极就是想利用这些信息进行盗号或是贩卖信息。
当然,也有的买家喜欢“得手刀”,或者得手不认账,破坏了闲鱼上交易的平衡。以闲鱼上售卖的二手PS4游戏光盘为例,有的买家收到货说是国家划定不能发行的(如GTA5等),随后申请退款,游戏光盘也不退归来,闲鱼官方也不处理,卖家只能自认倒霉。
实际上,这些骗子的行骗手段并不高明。只要不贪小便宜,购买者就不会上当。但不法分子借助闲鱼监管的疏忽之地,频繁骗取消费者的行为,在很大程度上都让闲鱼蒙受质疑之声。
膨胀!闲鱼野心不止于二手
固然监管的题目依然还待加强,但闲鱼依然不断扩展自己的涉足领域。从二手车估价/帮忙到机动车拍卖,甚至是涉足股权拍卖——近日雷士照明创始人吴长江的部门资产就在闲鱼上被拍卖,两个股权拍卖标的共计7.8亿元人民币,计吸引432万人次的围观,成为司法拍卖史上最受关注、围观人数最高的标的。
但终极结果是流拍了,由于6元的起拍价已经超过了当天的股价……但是闲鱼为自己迅速晋升了曝光率,也让这支股票价格大涨,一场互惠互利、真金白银的营销大戏就这么上场了。
闲鱼高层此前也已经表示,初衷并不是做二手淘宝。而二手闲置只是开始,未来是一个让每一个人都能够把自己闲置的资源拿来交流、交易的社区。闲置的资源可以是闲置物品,也可以是由于出差而空出来的车位,也可以是一下战书陪孩子做游戏的时间。闲鱼要想达成这样的目标,天然得造足营销攻势,给大众留下深刻印象。
打造营销前沿阵地闲鱼形象会不会崩塌?
固然梦想很夸姣,但闲鱼间隔实现以上所有交易的安全性上的间隔,依然很远。虽成功从某宝上导流成功获得上亿用户的流量,但其规则的制定、模式的完善都依然处于萌芽期。在一定程度上看,闲鱼更像是在以往分类网站及本地论坛上闲置物品交易板块中,加上了第三方支付宝工具和C2C交易模式中的担保流程而已。当面临这种突发性买卖需求时,原本的规则变得不太能完全确保交易的安全。
假如坐视消费者利益受损而无论,相信闲鱼将会很难完成自己曾经许下的美梦。究竟如今的消费者不再是“小白”,交易的阵地也不仅有闲鱼。再这么下去,闲鱼的形象可能会因此而崩塌。